（服务）递留台单时不用跟顾客进行大类复单，核对点餐准确性（）

A.服务顾问邀请顾客一起进行环车检查

B.接待台5S维护

C.接车工单夹和CS三件套准备

D.与顾客一起等待，确认服务顾问就位后才离开

A.不可用手敲桌台和玻璃提醒用户

B.传递邮件、业务单式时，应右手递接，将正面向着对方

C.不得使用摆手或摇头表示“不清楚”、“不知道”等意思

D.除非用户示意，不应主动与用户握手

A.由于经纪人签约时未落实家具家电明细，导致事后顾客投诉

B.在办理后期过程中，跟单经纪人存在懈怠沟通行为，导致顾客投诉

C.年前业主委托出售房源，现暂不出售并将信息告知给跟单人，但跟单人未及时下架房源，导致投诉的

D.房子暂不出售，但业主一直接到厦门麦田经纪人某某的来电问其房子是否要卖，投诉至400热线的