题目
第1题
A.现场双录单,客户在录单端签名
B.远程双录单,客户在录单端签名
C.远程双录端,客户在双录APP端签名
D.投保人与业务员在同一地点,被保险人在异地的,同通过移动展业现场双录,然后点击分享至微信,让被保险人在分享的录单链接内完成签名
第2题
A.客户收到业务员的录单链接后,需要录单至签署投保提示书环节
B.客户收到业务员的录单链接后,先不要点开链接,待双录完成后再点开
C.流程同移动展业
D.先分享录单链接给客户,后在预览环节生成可回溯号
第6题
第8题
A.客户手写签名申诉申请材料
B.申诉案件个案呈报表
C.代理人笔录;如代理人离职或不配合核实展业情况,需要与代理人核实展业情况的录音
D.个案呈批表中由业务部门确认出具意见,并明确对相关人员惩戒措施
第9题
B.进行移动展业时,应尽量选择机关、企业、学校、社区等内部场地,提前做好对展业场地的勘探,关注场地安全,防止非法安装的摄像头窃取客户的密码,同时,客户现场办理业务时需要一定的安全空间
C.选址应注意设备安全及网络因素,严禁使用外部无线网络进行展业机具操作
D.网点在开展移动展业时,应切实考虑机具使用过程中的安全性及防范客户密码被盗的风险
第11题
A.app内直接购买
B.通过微信分享给客户自助购买
C.提供产品专属二维码让客户扫码购买
D.嵌入到其它app内销售
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