商务客人入住登记时，根据询问客人姓名或（)，取出预制好的（)，替客人填写好后请客人（)，注意检查客人（)、付款方式（)、机票确认，收（)，并提醒客人（)。

前台接待员要为客人填写好入住登记表/单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()

对于每个入住饭店的客人,我们都要根据客人住宿时间(天数)与结账时间，入住客人的人数向客人主动介绍并努力推荐其所需的房型。()

A.客人抵店日期及飞机航班

B.客人想要入住房间种类与房价

C.客人全名

D.特殊要求

E.付款方式

A.认真填写好机票并及时将订位信息输入电脑

B.双手持订票登记单的上端和笔的下端呈递给客人

C.查询票源情况

D.礼貌交还客人所出示的所有证件,并向客人致谢

A.办理入店手续

B.信息储存

C.核对客人订房要求

D.确认房费和付款方式

客人来到餐厅后，引位员首先应热情问候客人，确认客人()，然后引领客人到位。

A.身份

B.预订

C.官衔

D.姓名

A.为客人订车

B.为客人订票

C.为客人收、寄快递

D.为客人办理入住

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确