牢记自己代表的是企业形象，但也可以抱着“不关我事”的态度（）

A.应有“我代表的是中国电信”的意识，力争在沟通的第一声中就给客户留下美好的印象

B.不要在接听电话的过程中暴露出自己的不良心情，要抱着“对方看着我”的心态去应对

C.对方的问题很无理时，果断挂机

D.即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势

下列符合世界500强企业关于优秀员工核心标准的是()。

A．在职业活动中要严肃认真，努力淡化人际关系

B．充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作

C．每个人应该用搞艺术的态度来工作，把自己的工作看成艺术品

D．员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象

A.1岁可以自己捧着杯子喝

B.到10个月左右可以用杯子喝水、奶、果汁等

C.1岁半可以自己捧着杯子喝

D.从开始使用奶瓶起就让婴儿抱着奶瓶吃奶