导税服务要求导税员（)。

办税服务厅发生征纳冲突时，()应第一时间介入，引导纳税人到安静场所进行沟通。

A.值班领导

B.导税员

C.办税服务厅负责人

D.窗口人员

A.办税服务厅办税窗口

B.办税服务厅导税台

C.办税服务厅文书出件窗口

D.审批的相关业务部门

A.一窗式服务

B.一站式办理

C.首问责任制

D.导税服务

A.办税服务厅下班时间到了，工作人员已受理的涉税事项尚未办理完结，主动延长工作时间直至涉税事项办结

B.办税服务厅下班时间到了，对仍在等候办税的纳税人主动延长工作时间，直至将等候人员的涉税事项办理完毕

C.办税服务厅下班时间到了，告知等待但未受理业务的纳税人下午或者明天再来，已受理的尚未办结的涉税事项也告知纳税人下次再来

D.办税服务厅下班时间到了，有一位纳税人已经受理业务但未办结，所有办税服务厅工作人员等待该事项办结完毕才下班

A.全程服务

B.导税服务

C.同城通办服务

D.自助办税服务

A.引导纳税人到相关的服务区域或窗口办理各类涉税事项

B.辅导纳税人填写相关表格和涉税资料

C.解答纳税人办税咨询

D.代替纳税人填写表单

A.属于办税服务厅职责范围的事项，应主动指引纳税人到相应窗口办理

B. 不属于办税服务厅职责范围，但属于本单位职责范围内的事项，告知办理的部门和联系方式

C. 不属于本级国税部门职责范围，应予以解释说明，尽可能给予必要的指引和帮助

D. 不清楚承办人或承办部门的，要及时转办税服务厅导税员或值班主任处理

纳税人：扣缴义务人向税务机关申请办理的各类涉税事项，均由办税服务厅统一受理。()

A导税服务

B 延时服务

C 预约服务

D 一站式服务