题目
A.使用个人账户代替客户缴存保费
B.保管客户保单、发票
C.接受保险公司给予的销售达成激励
D.向客户回馈现金、实物等礼品
第1题
A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。
B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。
C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。
D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。
第4题
A.代替客户抄录风险知晓语句并签字
B.客户首次办理贵金属业务时要求客户进行风险评估并告知业务风险
C.宣传并销售未经总行准入、分行确认的实物贵金属产品
D.将实物产品与其他理财类产品捆绑销售
第6题
A.营销人员应主动向客户说明产品、赠品的材质及保存保养注意事项
B.客户需要发票的,营销人员应尽快将客户个人身份信息传递到财务部门,以保证客户能及时拿到购买发票
C.全国范围内代理贵金属业务在销售过程中统一需要执行双录
D.可用“黄金积存,稳赚不赔”向客户介绍我行黄金积存业务特点
第10题
A.我行授信贷款单位及控股、关联企业
B.对公结算客户,尤其是在我行开立基本结算账户的客户
C.我行定点会议、商务接待商户
D.他行或者银联商务提供收单的存量商户不能营销。
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