乘客买了从沈阳到长春的车票，来电反馈停运未通知，乘客选择打车去长春，只要后期提供发票，我司可以承担其打车费用（）

A.咨询

B.投诉

C.表扬

D.建议

A.12306网站

B.乘车站

C.购票站

D.任意车站

A.使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行涂改、删除或损坏

B.使用逾期车票

C.持票人身份与使用车票种类的适用范围不符

D.付费区乘客所持车票无进站记录

A.列车超员

B.列车晚点

C.列车停运

D.有运输能力

A.对持单程票的乘客，回收车票上交收益部，引导乘客从边门出站

B.对持普通消费卡的乘客，告知乘客本次车费在下次乘车时到乘客服务中心扣除，引导乘客从边门出站

C.若乘客主动反映单程票超时，回收车票上交收益部，引导乘客从边门出站

D.引导无票的乘客到乘客服务中心按规定补票

A.发生车站，报调度指挥中心

B.发生车站，引导持票乘客从边门进站

C.其他车站，若单程票超程则按规定收取超程费用后更新车票，乘客从闸机出站

D.其他车站，引导乘客到乘客服务中心更新车票，乘客从边门出站