题目
第1题
A.三方有代偿意愿时,需正常核对信息,可以正常转告客户的逾期金额、银行卡号、客户还款日、逾期时间、剩余多少期、合同号、结清金额等,但是不可告知贷款总金额
B.拨打三方前,只需联系本人手机号码,单位家庭号码可不拨打,未能联系上客户本人的情况下、可联系第三方转告,只能让对方转告客户回复我司电话,告知对方客户在我司有笔业务其他信息均不可透露
C.客户本人同意或没有明确表态拒绝的,可拨打三方转告逾期并施压,如本人明确反对转告或抗拒转告,则不启动第三方转告(如催收员询问后客户直接挂机默认为客户拒绝)
D.在催收作业过程中联系人明确要求不要再联系,过往催收记录中也有提及不要再联系或非联系人或非其单位员工;联系人提及、媒体曝光、报警等字眼,要做屏蔽该电话号码
第2题
第6题
第7题
A.工薪类产品可以选择先息后本的还款方式
B.从事种养殖的客户可以选择先息后本的还款方式
C.等额本息还款适用我司所有的产品
D.申请非抵押担保的经营类贷款,可以选择先息后本还款
第11题
A.还款日当日扣款,遇非工作日顺延至最近一个工作日扣款
B.还款日当日扣款,遇非工作日提前至前一个工作日扣款
C.全天24小时扣款,只要还款日当日存款就行
D.一天扣款两次,需在扣款开始前存款到账
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