有责投诉是指接顾客投诉、被新闻媒体曝光或被上级领导点名批评，并经查证属收费人员操作失误或不文明的服务行为，导致对山东高速品牌形象造成不良影响的情况（）

A.新闻媒体曝光的

B.被人投诉的

C.法院判决撤消具体行政行为的

D.上级机关要求调查处理的

A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件；

B.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件；

C.客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件；

D.被省公司应急领导小组确定为重大服务事件者。

A.涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.客户对供电服务集体投诉事件

D.被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

A.一类有责投诉

B.二类有责投诉

C.三类有责投诉

D.四类有责投诉

A.涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件

B.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

C.被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件

D.地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

A.发生一般食品安全事故或生产安全事故的餐饮中心及所属管理区

B.发生重大食品安全事故或生产安全事故的餐饮中心及所属管理区

C.因食品安全或其他负面事件被网络曝光或被媒体进行负面报道，对公司形象造成不良影响

D.对食品安全原因导致顾客的重大（10人以上）投诉处理不当