虚假宣传是指不得服务过程中通过文字或图片等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，使用户对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为（）

A 严重违规，扣25分

B 严重违规，扣50分

A.不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释

B.不得虚假预测或夸大陈述产品的风险和收益

C.在宣传材料和产品与服务的申请文件中使用比其他文字要小的字体做风险提示

D.宣传推介材料对由消费者承担的费用、佣金的详情进行提示

A.不得以捏造、散布虚假事实等手段恶意诋毁竞争对手

B.不得通过不当评比、不当排序等方式进行金融营销宣传

C.不得损害同业信誉

D.不得冒用、擅自使用与他人相同或近似等有可能使金融消费者混淆的注册商标、字号、宣传册页

A.一致对外

B.对外宣传归口管理

C.明令禁止

D.逐级上报

A.不得夸大功效、不使用绝对词语

B.接待过程中介绍产品，需要遵循“详情页内容”介绍

C.为了让客户下单夸大效果，如产品没有美白功效，却告知客户有该功效

D.咨询量较大时，可根据客户的咨询，“截图详情页内容”+“文字简单说明”进行回复