客户反馈手上美体衣过多，顾问可直接承诺可给其退货处理（）

A.客户试驾结束后需要询问客户对奥迪e-tron车型在新展示和试乘驾环节满意和不满意的点，并在销售助手上填写反馈

B.如客户最终判定为战败客户，需要在EP系统内上申请战败，并填写战败原因

C.需与客户签署《新能源客户告知函》，并向客户做详细解释，需在向客户交车的当日将客户信息录入EP系统

D.协助已购车客户注册一汽奥迪APP，激活车联网并向客户讲解会员服务

A.账户创意同质化严重，可给客户使用不同的创意组件和高级样式

B.上方展现胜出率低，尾部流量低质，需提升账户竞争力

C.落地页内容相关性差，提升词-创意-落地页相关性

D.出价高竞高排名，导致点击成本高，可以适当控制出价

A.对企服顾问而言，以服务承诺驱动组织优化，提升服务能力，形成品牌差异化竞争力；企服顾问以专业获得客户认同，建立长期职业尊严

B.对消费者而言，保障交易安全，避免交易损失，明确的服务标准，更好的服务体验

C.对平台而言，以品牌服务承诺驱动品质正循环，提升用户在平台的服务体验，打造消费者满意的正循环

D.对品牌/服务者在服务标准、服务流程、服务效率和权益保障机制等方面向消费者做出承诺，将无形的服务用可量化、可定义的内容或标准向消费者进行公示