题目
第1题
第2题
服务错误不仅来源于服务提供者，还可能来源于顾客。()
第3题
A.114
B.96333
C.10000
D.110
第4题
A.专属医疗团队
B.专家挂号通道
C.定制健康服务
D.会员积分权益
第5题
A.全球SOS专属服务
B.高额意外保险及旅行不便险
C.全球机场贵宾室礼遇
D.白金卡客户服务经理服务
第6题
A.主要来源于服务提供者
B.主要来源于顾客
C.不仅来源于服务员，还来源于管理人员
D.不仅来源于服务提供者，还可能来源于顾客
第7题
第8题
A.更久：专案服务，超长陪伴
B.更多：专家预约，更多机会
C.更广：专属独享，扩展人群
第9题
专家责任不仅可以发生在有契约关系的当事人之间，也可以发生在第三人与提供服务的专家之间。()
A.正确
B.错误
第10题
第11题
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