题目
第3题
下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项?
a) 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性
b) 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力
c) 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力
d) 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容
第4题
下列对信息技术服务质量特性理解正确的是哪些项
A 供方持续稳定提供服务的能力属于可靠性的内容完备性
B 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行合同的能力
C 可靠性是指信息技术服务供方在规定条件下和规定时间内履行服务协议的能力
D 信息技术服务供方按照服务协议要求对服务请求进行解决的能力属于响应性的内容
第6题
A.生产商或销售商
B.供应处
C.钻头厂
D.四机厂
第8题
A.供方---组织---顾客
B.分供方---供方和组织---顾客
C.分承包方---供方---顾客
D.分承包方---组织---顾客
第9题
A.对采购过程实施适宜的控制,确保按期、按质、按量采购符合规定要求的产品,特制订本程序;
B.对供方评价选择过程和已纳入配套体系的供方实施适宜的控制,确保所选择的供方能够持续稳定的提供合格产品;
C.对供方绩效实施量化评价,并根据评价结果实施供方考核,以此建立供方优胜劣汰机制。
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