引导红粉话术（）

A.“您的意思是……我这样理解对吗？”

B.“按我的理解，您是说……”

C.“我很愿意为您解决问题”

D.“有话您就快点说吧”

A.按规范话术来引导 (结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务、评价”等关键词)

B.方案执行正确

C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户

D.通话结束前需做真诚确认

A.谁让你这么干了

B.你这是在问我话吗你也跟你妈这么说话吗

C.您这边尽量筹借一下

D.就你这样的还配为人父母

E.就你还能还的起钱

A.未提前预约，仅以自己方便，未考虑客户

B.未提前预约

C.忽略客户已预约时间

D.话术没问题

A.非常抱歉，这个问题我可能理解错了，您能再说下吗？

B.非常抱歉，这个问题我还是没明白，您能再说下吗？

C.您听明白了吗？

D.很抱歉，也许是我没说清楚，令您误解了

A.请您到××柜台办理

B.请您稍等，我为这位客人办完就为您办理

C.请您注意安全

D.不好意思，让您久等了