计算机硬故障排除应先检查外部电源供电是否正常（）

A.外部电源供电

B.先软件后硬件

C.操作系统

D.软件

A.利用拨插法确定故障部位

B.检查外部电源供电是否正常

C.检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常

D.检查内部接口连接是否正常

A.检查外部电源供电是否正常

B.检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常

C.打开主机箱，检查内部接口连接是否正常

D.利用拨插法确定故障部位

A.第一步：检查外部电源供电是否正常

B.第二步：检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常

C.第三步：利用拔插法确定故障部位

D.第四步：打开主机箱进行检查

A、检查各部件电源电缆、信号电缆连接是否正常

B、打开主机箱，检查内部接口连接是否正常、检查主机箱内是否有金属物体

C、检查外部电源供电是否正常

D、利用拨插法确定故障部位

A.检查各部件电源电缆连接是否正常

B.检查各部件信号电缆连接是否正常

C.检查计算机外设各种插头是否安装正常

D.检查有无接错现象或脱落现象

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某网络项目建设包含综合布线，网络设备采购等内容。综合布线已通过单项验收，

现承建方在进行交换机的配置。

【问题1】

监理在旁站过程中，旋现板卡上的LED指示灯为红色，现场实施工程师执行show

module时．输出结果为other，此时可初步判断____发生了故障。

A线卡 B背板 C．端口 D．配置

【问题2】

判断交换机引擎插板（或称为管理插板）故障的主要措施，包括____（3分）

a连接至该交换机的各个接入交换机之间彼此是否无法通信

b．使用Show interface interface_ id命令，判断交换机管理模块是否正常

c．直接连接至该交换机的服务器之间彼此是否无法通信

d．将SPF模块插入另外一个正常插槽进行测试

e重新启动交换机后，是否也无法登陆至交换机管理

f检查同一 UPS供电的其他网络设备是否正常工作

【问题3]（S分）

判断下列关于服务器故障排除原则是否正确：

（1）在对计算机故障进行检查判断时，遇到未知计算机故障时应该首先考虑打开主

机箱对硬件进行检测，如果不能解决问题，则检查是否是由软件引起的，最终达到排除

故障的目的。()

(2)先检查键盘、鼠标、显示器、切换器、磁盘阵列等外部设备，查看电源的连接、

各种连线是否链接得当，排除这些方面的原因后，再来检查主机。()

(3)首先检查电源部分，如是否有电压遥到主机，工作电压是否正常、稳定，主机

电源功率是否能负载各部件的正常运行，然后再检查各个部件。()

(4)遇到故障时，应首先考虑引起故障的特殊因素，如不能解决问题，再检查电源

线、数据线是否松动，把它们重新插接。()

(5)在排除故障时，先排除简单而易修理的故障，再去排除困难的不好解决的故障。

()