对于排队等候加油的顾客，用语最恰当的是（)。

A、让您久等了!

B、实在对不起!

C、请您等一下!

D、谢谢您!

需要客人等待时，规范的服务用语是()

A.请等待

B.请稍等

C.等一下

D.座位已满，请在门口等待

国务院有权审定行政机构的编制，依照法律规定任免、培训、考核和奖惩等一下人员。()

A.等一下，我帮您查查

B.这个问题我不清楚

C.这个问题需要与其它的部门协调处理，请留下您的联系方式，我替您解决后再回复您好吗？

D.我只能做到这样，我也没办法了，抱歉

认知自控法不包括

A、停下来

B、等一下

C、怎样更好

D、专心注意周围环境

E、向前继续

A.师傅好

B.师傅早

C.您好

D.您好！很荣幸，能为您提供服务

A.您好!请问您需要办什么事？

B.请你排队等候，谢谢!

C.对不起，让你久等了。

D.对不起，您手续不全，请按规定补办手续后我们才能给你办理，请谅解。

A.主动

B.工作完

C.等一下

A、下班后修理

B、及时维修

C、等一下处理

A.明确表示自己不清楚，不能做出肯定的答复

B.请同事或者经理协助：“对不起，这个问题我不是很清楚，请您稍等，我请我的同事（经理）给您解释。"

C.告之客户这个问题现在不能回复，需请示领导后再致电给他（她）

D.请客户等一下，自己去经理办公室寻求帮助后再回来答复客户