在和客户面谈的过程中销售人员要学会察言观色、善于倾听、灵活处理客户提出的各种问题切忌被客户牵着鼻子走（）

A.利益共享者

B.客户内部的关键人物

C.可以合作的竞争者

D.客户内部的决策者

A.看人下菜

B.见风使舵

C.量体裁衣

D.察言观色

A.公开公正、适用

B.五湖四海

C.民主集中

A、察、言、观、色

B、视、触、叩、听

C、切、闻、望、问

D、摸、视、听、叩

E、触、动、量、望

以下不是调查人员在面谈过程中了解的客户公司状况信息的是()

A．股东背景

B．产品情况

C．经营现状

D．经济效益

A.正确理解客户究竟是谁

B.销售人员要先从内心接受所销售的产品

C.要克服“恐惧与害怕”的心理障碍

D.客户拒绝，就代表不会购买，销售人员可以放弃

A.保险责任和责任免除

B.退保费用

C.保单现金价值

D.缴费期限及犹豫期