题目
当客户满意度是团队的主要驱动力时,团队绩效指标的选取通常使用()。
A工作流程图法
B组织绩效目标法
C业绩金字塔法
D客户关系图法
第2题
当团队设立是为了满足客户要求时,比较适合()。
A.利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标
B.利用组织绩效指标确定团队绩效指标
C.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
D.利用工作流程图确定团队绩效考核指标
第4题
()是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
A.绩效
B.成员满意度
C.团队学习
D.外人的满意度
第5题
团队的有效性要素构成有()。
A.绩效
B.成员满意度
C.团队学习
D.外人的满意度
E.薪酬
第6题
()是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
A.绩效
B.成员满意度
C.团队学习
D.外人的满意度
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