题目
第1题
A.意大利ITT刹车片
B.超大尺寸真空助力器
C.固特异高性能SUV轮胎
D.博格华纳瀚德第六代四驱系统
第3题
A.非语言沟通
B.书面语言沟通
C.电话沟通
D.手机沟通
E.口语沟通
第10题
A.该顾客已经超过质保期,商户可以不受理
B.谁主张谁举证,顾客出具无CMA认证的质检报告,要求商户更换产品
C.就算超过质保期,商品有质量问题,也不能免除商户的侵权责任
D.沙发交付验收后,风险已转移,顾客须自行承担
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