题目
A.客房部是饭店对客服务的重要部门
B.客房部是饭店取得经济收入的主要来源
C.客房部是饭店节约成本的基础部门
D.客房是饭店服务质量的重要标志
E.客房部是为饭店创造清洁优雅的环境
第1题
第2题
A.客房是饭店服务的基本设施
B.客房服务是饭店销售的主要产品之一
C.客房服务质量是饭店服务质量的体现
D.客房部经营管理的好坏,直接影响到饭店的经济和社会双重效益
第3题
客务部在饭店的组织框架内包括前厅部与客房部两大部门。()
第4题
A.是饭店建筑设施的主体部分
B.是饭店经营管理的重点组成部分之一
C.客房产品是饭店销售的主要产品之一
D.也是饭店营业收入的重要组成部分
第5题
第6题
A.客房销售人人有责,尤其是客房部员工
B.客房销售时销售部的事,与客房部无关
C.客房销售时客房部最主要的工作
D.客房销售时饭店各部门经理的主要工作
第7题
第8题
第9题
A.20
B.15
C.10.5
D.12
第10题
饭店的部门设置一般为()。
A.前厅部
B.客房部
C.其他部门
D.餐饮部
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