题目
第1题
第2题
第3题
A.个人名片
B.鞋套、卷尺
C.交易相关文书及表格
D.测量仪、指南针
第4题
A.专业工具包
B.标准化工装
C.标准化物料:垫布、盖布、鞋套、清洁用品等
D.系统申请的工作证
第5题
A.工作服
B.工牌
C.安全帽
D.工具包、鞋套
第6题
A.鞋套
B.工具包
C.收费标准
D.垫布、清洁布
第7题
A.工衣
B.鞋套
C.工具包
D.个人必需品
第8题
A.工具包
C.桌布
D.抹布
E.客户自助服务二维码
第9题
第10题
A.按上门十全服务标准带好相应工具、工作任务单、收据、收费标准、留言条、胸卡、服务名片、垫布、抹布、鞋套等,确保整洁干净
B.检查仪态仪表是否符合规范要求
C.上门必须带鞋套,鞋套不允许出现破损,必须着海信全套工装,工作服整洁、平整、无油迹、脏迹
D.铺垫必须干净、无破损,海信的形象标示清晰,无掉色、无脏迹
第11题
A、工具包
B、垃圾袋
C、服务贴
D、联系电话
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