题目
第6题
A.无积垢
B.无杂物
C.无异味
D.无积水
第7题
A.窗台
B.暖气罩
C.面镜
D.梳妆台
第8题
A.车身外观保持明亮,无污垢、无脏物、无锈斑、无脱漆与凹陷,保持车身清洁
B.车辆前后牌号、公司名称清晰、完整
C.车门开闭自如、玻璃齐全、明净
D.车内整洁,无异味、无积垢
E.后备厢无杂物,顶栅干净无灰尘
F.座椅完好舒适,座套按时更换
第9题
A.氛围舒适轻松,展厅宽敞明亮,整洁舒适,温度适宜,无异味
B.展车齐全展具完备,展车车况整洁,车内无杂物
C.环境干净整洁,客休区整洁干净,位置充足,设施完备,餐厅环境整洁,如座椅充足,餐具干净卫生
D.客遗垃圾清理可以不及时,待到展厅接待不繁忙时清理
第10题
A.各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍
B.墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物
C.垃圾筒内保证垃圾不得过半,垃圾袋及时更换,垃圾筒内外干净无污渍,无异味
D.柜子、柜门内壁干净无污、柜门时刻关闭;地板(地毯)干净、无污物、无污迹
第11题
A.需穿公司统一制服,干净整洁,佩戴工牌,对讲机统一別在腰右侧
B.车辆内部醒目处张贴类似保持身体在车内、请勿将头手伸出车外等警告提示
C.当销售大厅与样板房相差较远时,设立电瓶车,客户上车时应主动问好,提醒客户请坐好扶稳
D.电瓶车的车身、座椅、扶手整洁干净,无杂物和垃圾遗留,无异味
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