用户购买的榴莲反馈过生口感不好，已上传图片属于平台售卖商品以及是榴莲商品，图片确实存在过生问题，可全额退款（）

A.客户

B.商家

C.平台

D.不支持赔付

A.顾客购买的商品实物与线上平台所展示的图片不相符，顾客认为有涉嫌欺诈的行为

B.O2O人员发现商品实物与图片存在较大差异时，应立即将商品设置为不可售状态

C.已销售的商品需致电顾客，说明原因，要求顾客退货

D.O2O人员需反馈正确商品图片至O2O总部，待核对正确后重新上架销售

A.引导客户提供商品问题图片以及生产日期图片

B.将客户反馈的问题登记好工单，将客户提供的图片提交给产品部做改善

C.与客户协商下次购买时补发，或者将有问题的料包进行退款，客户要求的话立即安排补发