题目
A.形态差异化
B.品牌差异化
C.质量差异化
D.价格差异化
E.延伸产品差异化
第2题
A.至2017年微信支付提供了五种支付方式:公众号支付、app支付、扫码支付、微信买单和刷卡支付
B.2014年财付通联合微信发布微信支付
C.截止2016年第四季度,支付宝市场份额达到了55%,财付通市场份额为37%
D.用户可以通过支付宝购买基金等理财产品
第11题
A.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用线下转账的方式购买
B.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用货到付款
C.客户有售后问题,引导客户加微信解决售后问题
D.客户有急需解决的问题,主动提供售后手机号码
E.发送售后安装视频教程二维码和网址
F.发送售后安装图片教程G.客户需要补差价,引导买家使用平台红包功能
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