题目
A.信息不对称
B.过去消费者保险知识教育欠缺
C.坏消息总比好消息传播得快
D.保险就是骗子,骗人钱的
E.保险是买了不赔的,只管收保费
第1题
第2题
下列哪一项并不是造成倾听失误的原因?
A粗心大意
B耳聋
C误解
D译码
第3题
第4题
由于信息误解、信息失真而造成的冲突属于人际冲突,应从沟通关系去考略解决。()
第5题
第6题
第7题
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