员工与新闻记者对话时，要坚持原则、态度谦和、不卑不亢，并使用标准服务用语，不得有抢夺设备、推挡镜头、语言冲突等不文明举动（）

A.目的明确

B.内容系统

C.态度谦和

D.坚持原则

求职者在求职过程中要把握分寸，要态度谦和、言辞恳切、充满自信。()

A.文明

B.谦和

C.规范

D.和缓

A.文明

B.谦和

C.规范

D.和缓

A.面面俱到、凝神聆听、态度谦和

B.主旨明确、要言不繁、态度谦和

C.逐级请示、认真记录、态度谦和

D.认真倾听、仔细分析、态度谦和

在谈判时要尽量使用谦和的语言和态度,以促使谈判圆满成功。这是注重与满足对手哪一方面的

需要？()

A生理的需要

B安全的需要

C尊重的需要

D社会的需要

“大国工匠”管延安与职校学生对话时说，刚入职的员工要积极要求高待遇、高薪水。()

参考答案：错误

A.文明礼貌

B.态度谦和

C.真诚友善

D.文明用语

A.态度谦和

B.认真阅读

C.精心存放

D.有来有往

E.点头哈腰

A.声音谦和、反应迅速、态度恭敬、内容简洁

B.声音谦和、举止文明、态度恭敬、内容简洁

C.声音谦和、举止文明、态度恭敬、内容详细

D.声音谦和、举止文明、反应迅速、内容详细