题目
第1题
A.直接回绝客户说不可以
B.查看减免材料,问客户能否提供符合减免的证明,在做回答
C.客户减免材料不够,去某宝上买一个帮助客户尽快还款
D.帮助了客户减免,客户发个小红包表示感谢,催收员可以收下
第2题
第7题
A.我们在乎什么、我们追求什么
B.我们想要一家什么样的公司
C.我们如何看待我们的客户、员工、产品
D.我们如何做事
E.我们喜欢和什么类型的人一起工作
F.什么对实现公司愿景最重要
第9题
A.告知客户还完此期不需要再进行还款,误导客户
B.还款后可以维护我司内的信用记录
C.超出权限或甲方公司规定范围,擅自承诺客户减免金额、结清金额、可缩短还款期限
D.未经客户允许,私自划扣结清
第10题
A.合同讲解:租金及押金的约定
B.合同讲解:租赁期限及房屋状况
C.风险把控:重要款项写到合同里,防患于未然
D.以上三条都不重要,只要双方签字,我们成功收佣,就跟我们没关系了
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