不要直接否定客户提出的异议，这样会让客户觉得不爽（）

A、不要否定客户已有的理财观念

B、让客户知道你愿意倾听他所说的

C、在客户的回答中抓取“关键词”，减轻客户的担忧

D、设身处地为客户着想，理解客户提出的异议对他的重要性

A.从客户提出的异议，让您能判断客户是否有需要

B.从客户提出的异议，让您能了解客户对您的销售产品或服务接受的程度，而能迅速修正您的销售战术

C.从客户提出的异议，让您能获得更多的信息

D.“异议”的这层意义，是“销售是从客户的异议开始”的最好印证。

A.不要立刻回答这项异议

B.要立刻回答

C.设身处地为客户着想，你不必赞同他所提出的异议，但可以表示你理解它对客户的重要性

D.让客户知道你愿意倾听他所想说的话

A.让客户把所有的异议讲完

B.发表意见之前确认客户的想法

C.否定客户的不同意见

D.在语言上要有权威感

A．尝试与客户提到的决策者直接沟通

B．首先要对客户提出的观点表示认同或理解

C．强调当前故障存在的潜在风险，最好让客户感到害怕

D．强调当前故障存在的潜在风险，表达对客户的关心

A.要站在客户的角度思考问题，真正为客户着想

B.告诉客户更换的理由和不及时更换可能造成的后果

C.不要急于否定客户

D.对于减震器的认知和技术常识要有良好的掌握

A.不能直接反驳顾客

B.应提供更多有关推销信息

C.直接否定客户异议

D.语气委婉，转折自然