客户信息管理主要包括哪些内容（）。

A.客户信息统计系统

B.客户信息管理系统

C.客户信息分析系统

D.客户分类管理系统

A.客户最近一次消费的时间

B.客户消费频率

C.客户消费金额

D.产品市场占有率

E.投诉比率

A.客户的名称

B.客户的住所

C.客户的经营范围

D.客户的组织机构代码

企业针对服务内容向客户提供的解决方案包括了____

A业务流程

B作业规程

C网络建立

D费用方案和成本分析

E信息管理

A.分析

B.归纳

C.建档

D.总结

A.客户最近一次消费的时间

B.客户消费频率

C.客户消费金额

D.产品市场占有率

E.投诉比率

A.分析

B.整合

C.统计

D.收集

A.最近一次消费

B.消费次数

C.消费金额

D.消费频率