按照《关于进一步规范电话营销工作的通知》要求，同一客户营销同一业务间隔时间不低于__个月（）

A.公用电话、党政军领导等特殊客户

B.明确表示不想接听我公司外呼电话的客户

C.被外呼频次超出上限的客户

D.特殊套餐客户

A.①③④⑤

B.②③④⑤

C.①②③⑤

D.①②③④⑤

A.①③④⑤

B.②③④⑤

C.①②③⑤

D.①②③④⑤

A.人身险公司选择非专用电话号码作为电话营销号码

B.营销号码可以接受客户呼入的购买需求

C.电话营销号码逐步实现全国使用一个号码

D.电话营销号码在本单位正式网站上长期公布并及时更新

A.追究公司的管理责任

B.要求给付经济补偿

C.停止接受新业务至少6个月

D.吊销经营保险业务许可证

A.内控制度

B.管理机制

C.行为监测工作机制

D.行为监测工具

电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。

4.电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。 ()

A.正确

B.错误

A.最多只能由原电话销售人员拨打一次

B.可以更换销售人员，但只能拨打一次

C.可以更换销售人员，但只能拨打两次

D.录入禁止拨打名单，不得再次滋扰

A、监视工作机制

B、监测工作机制

C、内审工作机制

D、巡查工作机制