联合客户服务部门在流动人员入住（）日内完成入户拜访并进行居家安全知识宣传

A.交车后3日内发给顾客《感谢信》

B.联络后在C卡进行信息登录并归档

C.销售人员在交车后根据约定的时间与顾客电话联系

D.顾客进行首保后，A卡信息转交售后服务部门管理

A.要求选择形象好素质高的代办人员入住营业厅，同时服务规范要求必须与营业厅保持致

B.要求规范引商入柜人员的服务营销行为，杜绝不规范营销

C.明确分公司服务部门以及营业厅对引商入柜人员的直接考核权利，加强管理

D.以上做法都正确

A.3

B.5

C.7

D.9

A、清洁部门消杀部门

B、安防服务部门工程管理部门

C、综合事务部安防服务部门

D、工程管理部门清洁部门

A.7

B.14

C.21

D.28

A.销售部门

B.客户服务部门

C.业务管理部门

D.风险管理部门

E.监察/审计部门

F.外部渠道

A.客户投诉

B.客户投保

C.客户退保

D.客户回访