题目
第1题
针对目标客户营销标准应答()
A.这是我们新推出的XX业务,您可以了解一下
B.您这样的贵宾客户,建议您了解一下我们新推出的XX产品
C.您现在不着急使用这些钱,可以建议您购买最新推出的XX产品
第3题
A.小王,这是稽查局的张局长,这是我的同事小王
B.李总,这是我们局的李局长,这是XX局公司的李总
C.小于(男),这是稽查局的林女士,这是我的同事小于
D.王局,这是XX公司的伍总(迟到),这是我们局的王局长
第5题
A.XX医生,这是客户XX的化验结果,正常;客户无药物过敏史,不在三期,今天操作XX项目,XX部位需重点加强
B.您好,我先核对您的档案,已完善
C.XX女士,您好!您今天操作的部位是XXX,使用产品是XXX
D.XX女士,您好!这是您使用过的产品(展示空产品盒)
第10题
上门服务前,电话联系顾客的标准话述是______。
A.您好,我是航天信息服务工程师XX号
B.您好,我是信心服务工程师XX
C.您好,信心服务XX号为您服务
D.您好,航天信息XX为您服务
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