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[主观题]

对超级柜台出现异常,导致开卡过程吐卡不成功的,对后续操作说法正确的是()。

对超级柜台出现异常,导致开卡过程吐卡不成功的,对后续操作说法正确的是()。

A、前端服务岗取出卡片,交回客户

B、前端服务岗取出卡片,放回卡箱

C、前端服务岗取出卡片,查明卡片状态,属于开卡成功的,交由客户,属于开卡不成功的,放回卡箱

D、前端服务岗取出卡片并剪角处理

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更多“对超级柜台出现异常,导致开卡过程吐卡不成功的,对后续操作说法正确的是()。”相关的问题

第1题

新一代超级柜台智能服务平台提供设备端菜单配置功能,下列()用户可以进行菜单配置。
新一代超级柜台智能服务平台提供设备端菜单配置功能,下列()用户可以进行菜单配置。

A、超级柜台生产管理岗

B、超级柜台前端服务岗

C、超级柜台设备维护岗

D、超级柜台信息管理岗

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第2题

超级柜台的生产管理员能够兼任()。

A.设备维护岗

B.授权岗

C.信息管理岗

D.前端服务岗

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第3题

新一代超级柜台智能服务平台网点的()可以使用“转授权/撤销转授权”交易将自已的权限转给被授权用户。
新一代超级柜台智能服务平台网点的()可以使用“转授权/撤销转授权”交易将自已的权限转给被授权用户。

A、超级柜台前端服务岗

B、超级柜台设备维护岗

C、超级柜台生产管理岗

D、超级柜台信息管理岗

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第4题

若客户拒绝在超级柜台业务申请书上签字,前端服务岗应停止自助业务办理流程。()
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第5题

超级柜台若开卡不成功,应将卡片剪角作废,并在申请书上注明失败原因,交运营主管签字审核确认
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第6题

超级柜台前端服务员要熟知超级柜台业务操作,审核业务场景的真实性,引导客户阅读电子版协议、确认协议内容、核对交易信息。可以代客户保管、代客户操作、代客户输入信息。()
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第7题

使用智慧柜员机办理开卡、出售UKEY或动态令牌业务,出现吐卡、吐UKEY或动态令牌不成功等异常情况时,应先在核心系统进行核对确认,根据核对结果进行后续处理。若业务办理成功,将银行卡、UKEY或动态令牌交还客户;若业务办理不成功,应将凭证按规定操作重新装入凭证箱继续使用。()此题为判断题(对,错)。
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第8题

客户赵六使用我行超级柜台办理转账业务时,前端服务员可以代其输入收款方账户信息。()
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第9题

营业期间,可根据开放高柜一人一柜、每三台超级柜台至少配备一名超级柜台前端服务员的标准,适当灵活调配人员,但须有内勤行长(代班内勤行长)和大堂经理在岗履职。()
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第10题

在超级柜台辅助客户办理业务时,应加强人证一致及业务场景真实性审核,严防冒名开卡、开户等行为。()
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第11题

超级柜台营业网点日终检查监督结合监控录像()至少抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。

A.每日

B.每周

C.每旬

D.每月

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