题目
A.需向客户或操机手解释清楚,取得用户谅解
B.及时提交服务支持反馈请求支援
C.争取在最短的时间内为客户解决问题,服务故障未解决的,服务人员不得随意离开现场
D.以上都是
第3题
下列措施中,不能解决市场失灵的是()。
A.对污染严重企业,征收适度的税负
B.向被污染的居民提供财政补贴
C.给予污染严重企业排污的权利
D.给予污染严重企业周边居民不受污染的权利
第11题
A.①②
B.①③
C.①②③
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