题目
第2题
双十一期间,部分消费者因无法联系到商家开具发票而进行投诉。作为商家,应该如何避免该类投诉?
A开通电子发票,入驻阿里发票平台
B开票流程宝贝页面及店铺提前备注说明
C优化开票流程,针对索要发票消费者给到明确开票时效回复
D加强客服关于发票类规则的培训,及时答复消费者关于发票的要求
第9题
A.电子发票与纸质发票具有同等法律效力
B.买卖双方事先就开具增值税发票事宜有约定的,双方应当按照约定执行;
C.平台要求商家必须提供发票,但提供的是普通发票还是增值税发票,不做强行规定
D.买家索要增值税发票时,不允许商家额外索要税点。
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