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28楼行政楼层的营业时间为12:30am-21:00pm()

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第1题

一般便利店的营业时间为()小时

A.8

B.12

C.16

D.24

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第2题

28楼前台正对的大门为()号门

A.1

B.2

C.3

D.正门

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第3题

某商店营业时间为9:00-21:00,共营业()小时

A.30

B.12

C.10

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第4题

分支机构连续停止营业时间()天以上()个月以内为临时停业。A.10,12B.5,6C.3,6D.5,12

分支机构连续停止营业时间()天以上()个月以内为临时停业。

A.10,12

B.5,6

C.3,6

D.5,12

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第5题

上午第一台择期手术接手术患者入手术室的时间为()

A.6am

B.6:30am

C.7:30am

D.8am

E.8:30am

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第6题

二级公司总服务台员工须熟知()

A.当前的各类促销活动信息

B.经营的品牌和楼层分布

C.欧亚达的各项服务承诺内容及细则

D.公司附近地铁、公交路线、工作日及周末、假期营业时间

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第7题

张三家在同一普查小区有两户房子,人住在18楼,户口落在28楼,如何登记()。
张三家在同一普查小区有两户房子,人住在18楼,户口落在28楼,如何登记()。

A.选择在一户登记,另一户为空房

B.18楼人在户不在,28楼户在人不在

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第8题

客房服务员向客人介绍饭店餐饮设施时,下列注意事项中错误的是()。

A.介绍餐饮设施所在的楼层

B.介绍餐饮设施的营业时间

C.介绍餐饮设施菜肴的风味

D.对比饭店餐饮与周边餐厅的价格

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第9题

客房服务员应掌握楼层清扫和服务操作规程;熟悉饭店的服务设施和服务项目、营业时间;掌握各种清洁设备、器具、用品的性能、特点、使用方法和维修保养知识;还应熟练掌握()。

A、中餐宴会服务程序

B、吸尘器的维修保养知识

C、安全保卫工作常识

D、打字、复印要领

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第10题

行政或商务楼层的设计是为向商务客人提供一个安全、舒适的环境。有些行政楼层单独建立起奢华型
的客房服务,其客房的设计专门为高级官员打造。()

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第11题

行政楼层是高星级酒店为了接待高档商务客人等高消费客人,为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层,通常属于客房部
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