ITMS（光猫）在线支撑系统中的宽带，固话，ITV业务通道参数比期望值与实际值需一致，否则会影响终端业务参数异（）

A.无群障

B.无明确应答建议

C.光猫灯正常状态

D.客户当天打过10086

A.从系统上提取未达到最高速率的用户，直接更改为最高速率

B.光猫支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅办理提速，同时营销智家产品

C.光猫不支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅或上门服务等方式办理提速，同时营销智家产品

D.光猫不支撑套餐最高速率的用户，通知用户到营业厅或上门服务等方式，更换旧光猫再提速，同时营销智家产品

A.提速内容：酒美套餐中原速率为50M的提速至100M，原速率为100M的提速至200/300M

B.老客户提速，若原来光猫不支撑100M、200M速率的,CRM3.0系统提示光猫不支持更改后的速率，由客户自行购买光猫终端，电信公司安排装维人员上门安装调测

C.新装入网酒美套餐，在CRM业务受理时直接选择对应套餐的最高速率

D.酒美提速规则：可直接在宽带产品上变更宽带通信速率为“100/200/300”，下个月起即可享受宽带提速

A.折旧费

B.宽带业务违约金

C.固网终端赔偿金

D.赔偿金

A.宽带12条

B.光猫6个

C.IPTV6条

D.固网收入6000元

A.全家福套餐中，沃家固话与手机通话不计费

B.沃家固话需要联网使用，使用网线连接光猫或路由器完成联网;受理完毕后，联通装维人员负责上门安装调试后方可使用

C.沃家固话无需联通装维人员上门安装

D.智能音箱使用宽带连接，所以沃家固话不产生通话费