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有隔月欠费但状态正常的客户（不可停机、托收的用户除外）不允许办理积分商城兑换自有业务（）

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第1题

为什么我不能使用和留言来电秘书（）

A.非和留言订购客户

B.非来电秘书订购客户

C.前期已领取来电秘书免费体验，但体验期限已结束

D.退订和留言后，来电秘书免费体验期同步取消（不可恢复）

E.客户手机号码状态异常（如欠费停机等）

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第2题

营业停机说法正确的（）

A.停机当月，月费全月收取，次月起全月停机收取停机保号费5元/月，若客户有保底需收取保底费用

B.保留期限：话费余额充足可一直保留，若余额不足支付5元/月停机保号费，将进入欠费停机状态

C.客户可自行申请营业复机

D.客户不可自行申请营业复机

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第3题

已处于“申请停机”状态的全球通、随e行、动感地带、畅听卡、神州行爱心卡客户，若因欠费进入“欠费停机（含单停、双停）”状态，待客户交纳欠费后，手机号码的状态将会恢复为“正常开机”状态（）
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第4题

客户停机（包括欠费停机、报停、挂失等)时，若套餐月费成功扣费，剩余流量可结转至次月。客户状态正常时可使用。（)
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第5题

移动宽带客户（含未绑定手机号码的裸宽带客户），状态是正常、到期停机、已欠费宽带需缴清费用及办理续包均可推荐客户通过浙江移动手机营业厅办理续费（）
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第6题

领导来电可以为有隔月欠费的客户担保办理业务（）
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第7题

客户原设置过ITV点播功能的限制，但其ITV一旦有（）操作时,ITV将恢复限额

A.欠费停机

B.移机（含改光）

C.更改套餐

D.过户

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第8题

办理招联分期业务后，电子券发放规则为每月()号、()号和() 号系统将校验用户上月账单是否有欠费，不欠费且在校验时用户状态正常(非停机、非销户、非挂失等状态)，则发放还款电子券，依次类推。

A.1

B.7

C.15

D.27

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第9题

客户办理信用购机赠消费券方案,每月赠送的和包红包消费券可用于抵扣客户每月信用分期贷款费用，但要求客户月初必须状态正常，不可以欠费（）
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第10题

如全球通银卡及以上客户因欠费停机紧急开机后欠费未缴纳，则不可再次可申请开机（）
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第11题

如全球通银卡及以上客户因欠费停机紧急开机后欠费未缴纳，则不可再次申请开机。（)
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邓小平指出解决中国所有问题的关键是发展。（） 毛泽东思想的活的灵魂有三个基本方面，即实事求是、群众路线、独立自主。（） 邓小平在社会主义新时期重新确立和发展了党的思想路线，并把它概括为“解放思想，实事求是”。（） 属于苏门四学士之一的是（)。A.柳永B.秦观C.李清照D.张孝祥 幼儿突然出现剧烈呛咳，伴有呼吸困难、面色青紫等症状。这种情况最可能是（)。A.急性胃肠炎B.异物 不同的人对同样的事物会产生截然不同的（)，这使得人们在面对同样压力情境时感受A、认识B、反应C、
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