题目
A.验视制度
B.勾挑核对制度
C.平衡合拢制度
D.首问负责制
第3题
A、寄达区域
B、封发种类
C、班次和时限
D、业务种类
第4题
邮政营业信息系统中代录、补录时,收寄和查改操作均需()授权后才能操作。
A.投递员
B.营业员
C.管理员
D.支局长
第6题
A.营业人员在收寄邮件时,只需要检查用户的身份证件就可以了,无需对邮件开拆检查
B.营业人员在收寄邮件时应该清晰、规范加盖收寄日戳等业务戳记
C.营业人员应按照规定向用户提供收据或者发票等凭证
D.提供邮政普遍服务的营业场所可以不用办理邮政汇兑业务
第7题
A.邮政储蓄银行同时开通农民工银行卡发卡方业务和受理方业务
B.邮政储蓄银行开通农民工银行卡受理方业务的网点仅限于县(市)及县(市)以下网点
C.农民工银行卡取款手续费采用账户扣收方式,标准为交易金额的0.8%,下限1元,上限20元,由发卡方银行统一扣收
D.邮政储蓄银行受理农民工银行卡取款交易时,由于营业员操作失误造成的错误交易,只能通过银联差错处理平台调整
第9题
收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时,至少要为投递局预留出()小时的准备时间。
A.4
B.5
C.6
D.8
第11题
用户交寄除信件以外的其他邮件拒绝验视的,邮政企业或分支机构()。
A.必须收寄
B.不予收寄
C.酌情收寄
D.交由业务主管人员处理
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