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登机口扫描登机牌时对未过安检或边防的旅客只在屏幕显示异常,声音未有异常提示,如人工检查仍未发现安检或边防章漏盖问题,将造成安全隐患。以下为该风险控制措施的是()

A.加强登机服务员的培训

B.要求查验护照的人员认真查验登机牌上的边防入境章;检牌人员进行二次复核

C.外航系统若弹出对话框时需及时与现场航空公司人员进行确认

D.班组长每日对国际重点航班进行巡视,每日对航班系统出现问题进行记录并进行培训

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第1题

登机时发现旅客登机牌未盖边防章/安检章处置流程正确的是()

A.请旅客在登机口稍等,立即通知边防/安检人员到场处理

B.边防/安检人员检查完并盖章予以放行的,引导旅客登机

C.边防/安检人员检查后确定不能放行的,立即将该情况及旅客的托运行李信息通知相关调度部门

D.把不能放行旅客带至公安

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第2题

登机口登机牌查验方式错误的是()

A.在上客过程中,扫描登机牌验证无误后,撕下登机牌副联,将登机牌归还旅客

B.手工撕牌时查验航班号、日期,撕下登机牌副联,并在航班登机过程中对副联反复查验清点,保留备查

C.对于网上值机、手机值机的旅客,登机口工作人员应通过扫描旅客的手机二维码确认旅客的值机信息

D.对于网上值机、手机值机的旅客,登机口工作人员可以不用留存其登机凭证,或做相应记录

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第3题

登机口登机牌查验方式有哪几种()

A.电脑扫描:在上客过程中,扫描登机牌验证无误后,将登机牌归还旅客

B.手工撕牌:查验航班号、日期,撕下登机牌副联,并在航班登机过程中对副联反复查验清点,保留备查

C.电脑扫描:在上客过程中,扫描登机牌验证无误后,撕下登机牌副联,将登机牌归还旅客

D.手工撕牌:查验航班号、日期,撕下登机牌副联,保留备查

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第4题

旅客登机前,登机口监护员应接到()通知旅客登机信息后,对旅客实施登机牌查验。

A.值班班长

B.登机口地勤服务员

C.地勤保洁人员

D.航空公司代表

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第5题

登机时发现旅客登机牌未盖安检章,应通知()到场处理

A.值班

B.监护

C.监察

D.安检

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第6题

当验证员扫描旅客登机牌时,系统显示()的提示信息时,验证员要认真核对系统中显示的乘机日期是否为当日日期

A.已安检未外出,是否放行

B.未安检已外出,是否放行

C.未办理的值机,是否放行

D.托运行李有问题,是否放行

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第7题

关于登机程序表述错误的是()

A.登机口工作人员不用掌握航班人数的变化信息

B.登机口工作人员应准确清点登机牌副联数,确保其与离港系统及机上旅客人数相符

C.登机口工作人员应积极广播寻找未登机旅客

D.登机口工作人员应根据登机口关闭时间的要求,执行减客程序

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第8题

旅客未能按时到达深航的值机柜台或登机口,或未能出示其有效身份证件或登机牌,或因其他个人原因未及时办理乘机手续,深航为不延误航班可不保留旅客已定妥的座位。()
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第9题

无登机牌或登机牌未盖章等手续不符的旅客如何处置()
A、报告分部值班员

B、由分部值班员与旅检现场值班员通报航班号、座位号、旅客姓名等,核实是否经过安全检查

C、对核实已经安检的,凭补盖安检验讫章的登机牌并报告部值班员同意后予以放行;对无登机牌的,应与地勤服务人员核实登机牌副联上的姓名与该旅客本人身份证上的姓名是否相符,在确认其已经过安检后,报部值班员同意后放行

D、对未能查到其安检信息的,控制好人员,同时立即上报分部值班员处理

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第10题

旅客在登机口终止旅行的,航控员接到登机口服务员通报旅客航班号、姓名、座位号及行李特征并回收登机牌,航控员取消旅客值机。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题

加盖于旅客登机牌上的印章,用于证明旅客是否经过安全检查。是()

A.登机牌

B.安检验讫章

C.票根

D.机票

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