美尔美是一家专门生产婴幼儿食品的企业。在其发展过程中，采用差异化的竞争战略。第一，它率先在婴儿奶粉中添加“DHA+AA”营养成份，与普通配方奶粉相比，形成了产品的品质差异化。“DHA+AA”的合理配比，能更加促进宝宝智力和视力的发育，此营养配比是目标顾客购买奶粉的首要动机。第二，美尔美在奶粉包装形态上也寻求新的突破，包装袋做成有封口拉链的立袋，这种封口拉链包装既卫生、安全，还能防潮;并且立袋包装正面面积较大，陈列醒目，能够吸引顾客眼球;更重要的是，之前市场上所售奶粉尚无一采用立袋包装，更能突显本产品包装的与众不同。第三，美尔美将重点销售区域锁定在二、三线城市和乡镇。因为，一方面这些地方偏远，为外资品牌所忽视，另一方面这正是美尔美大量“两低一高”目标顾客的所在地。第四，在终端促销方面，美尔美公司系统运用了在保健品业已经盛行的导购策略。在品牌形象塑造方面，开展育婴讲座和爱婴工程，赞助全国多胞胎家庭和儿童福利院，树立品牌形象。总之，在差异化竞争战略的引领下，美尔美婴儿奶粉上市后，销量-路攀升。如今，美尔美已经是本省国产婴儿奶粉的第一品牌，在许多地区销量已经和一-些外资品牌并驾齐驱。问题：1.美尔美公司的差异化战略表现在哪些方面?2.张剑等小企业创业者可从中学到些什么?

A.理想业务

B.冒险业务

C.成熟业务

D.困难业务

A.有形资源

B.无形资源

C.人力资源

D.组织经验

A.汇兑

B.托收承付

C.委托收款

D.国内信用证

A.味美公司实施前向一体化战略

B.采购商购买力集中

C.方便面产品差异化程度较低

D.采购商对于产品信息的了解是充分的

A.费舍

B.赖斯

C.肯德尔

D.夸美纽斯

营生产销售一种名为LOMY，集电疗、针灸、气功于一体的电子针灸美容器。通过几个月紧锣密鼓的准备，琢州电子食品厂生产出了倍受用户欢迎的电子针灸美容器。并通过了首都八大医院的鉴定。通过在《电视周报》等刊物上的广告宣传，电子针灸美容器销售额急增。在短短的一年内，琢州电子食品厂，归还了贷款，兴建了厂房，获得了丰厚的盈利。在巨额利润的诱惑下，众多的假冒商品涌向市场，使琢州电子食品厂陷入进退维谷的境地。

员在主要销售商场举办促销活动，宣传该产品具有美白、抗皱、抗衰老、紧致肌肤之类的特效。同时采取免费赠送试用品的方式。甲公司采用的促销组合策略要素有()。

A.广告促销

B.公关宣传

C.营业推广

D.人员推销

美心——厂商协同降低采购成本

2002年，美心公司与大多数高速发展的企业一样，开始面临增长瓶颈。掌门人夏明宪毅然采取以利润换市场的策略，大幅降低产品价格。然而，降价不久，风险不期而至，原材料钢材的价格突然飙升。继续低价销售——卖得越多，亏得越多；涨价销售——信誉扫地，再难立足。面对两难抉择，降低成本，尤其是原材料的采购成本就成了美心生死攸关的“救命稻草”!

夏明宪向采购部下达指令：从现在开始的3年内，企业的综合采购成本，必须以每年平均10%的速度递减。

这让美心的采购部的员工们有点傻眼，甚至不服气：此前美心公司的“开架式采购招投标制度”属国内首创，既有效降低了成本，又杜绝了暗箱操作，中央电视台都为此做过专题报道。而且此举已经为美心节约了15%的采购成本，还有什么魔法能够让青蛙变得更苗条？

在夏明宪的带动下，美心员工开始走出去，从习惯坐办公室到习惯上路，超越经验桎梏，于不知不觉中形成了一套降低成本的管理模式。

一、联合采购，分别加工

针对中小供应商，美心将这些配套企业联合起来，统一由其出面采购原材料。由于采购规模的扩大，综合成本减少了20%。配套企业从美心领回原材料进行加工，生产出来的半成品直接提供给美心，然后凭验收单到美心的财务部领取加工费。同时随着原材料成本的降低，配套企业也更具竞争力，规模扩大，价格更低，形成良性循环。

二、原材料供应，战略伙伴

针对上游的特大供应商即国内外大型钢铁企业，美心的做法是收缩采购线，率先成为其中一两家钢厂的大客户乃至于战略合作伙伴。而钢厂面向战略合作伙伴的价格比普通经销商低5%～8%，比市场零售价低15%。于是仅2002年的一次采购，美心就比同行节约成本近1000万元。

随着采购规模的与日俱增，美心人开始有了和钢厂进一步谈判的砝码。应美心要求，钢厂定期向美心提供钢材的价格动态，并为美心定制采购品种。比如过去钢板的标准尺寸是1米，而门板尺寸是90厘米，其中10厘米就只能裁下来扔掉。现在钢厂为美心量身定制生产90厘米钢板，就大大减少了浪费，节约了成本。又比如他们还专门为美心开发了一种新材料门框，品质相同，价格每吨可节约600元。

三、新品配套，合作共赢

对于新配套品种的生产，由于配套企业需要增加大量投资，导致新配套产品与其他配套产品相比，价格大幅增加。美心就以品牌、设备、技术、管理等软硬件向生产方入股，形成合作；合作条件为，美心公司自己使用的产品，价格只能略高于生产成本。这样一来，合作方在新产品的生产上减少了投入，降低了风险；同时，美心也降低了配套产品的采购成本，增加了收入。于是各方受益，皆大欢喜。

四、循环取货，优化物流

解决了原材料和配套产品的采购问题，美心还与配套企业携手合作，从物流方面进行优化。由于不同配套企业的送货缺乏统一的标准化的管理，在信息交流、运输安全等方面，都会带来各种各样的问题，必须花费双方很多的时间和人力资源成本。美心明白，配套企业物流成本的提高，将直接转嫁到配套产品的价格上。于是美心就聘请一家第三方物流供应商，由他们来设计配送路线，然后到不同的配套企业取货，再直接送到美心的生产车间。这样一来，不仅节约了配套企业的运送成本，提高了物流效率，更重要的是，把这些配套产品直接拉到生产车间，保持了自身很低的库存，省去了大量的库存资金占用。

美心通过与原材料供应商及配套企业的携手合作，使原材料厂商拥有了稳定的大客户，配套企业降低了生产风险，而自身则在大大降低成本的同时，扩大了产销量，形成了各方皆大欢喜的共赢局面。

2002年，美心公司的产销量同比翻了一番，美心的综合采购成本下降了17%，同比全行业的平均水平低23%!美心公司成为唯一在原材料价格暴涨时期维持低价政策的企业，企业形象如日中天，渠道建设终于根深叶茂。

结合案例，请回答以下问题：