题目
第3题
A.总结前一天客户开发和维系成果,分析成败经验,评估机会,寻求解决管理办法
B.市场信息、分析反馈
C.团队激励,鼓舞士气
D.国际上重大新闻
第5题
A.客户角度:欣赏一个真诚、积极进取和专注客户需求的团队
B.团队角度:每日晨会和跟进对激励团队、建立合作,向着“一个金融团队”的目标努力
C.管理角度:确保我们每天的工作有计划可循,每名成员都能够专注于最重要的工作
D.压迫角度:强迫员工服从指令
第7题
A.团队领导需要根据议程每日召开SBT会议
B.会议过程中,团队领导应促进团队成员参与和贡献
C.团队领导还应该跟进行动计划,并向团队反馈管理行动
D.当出现异常情况时,团队领导需要召开问题解决会
第8题
A.向管理层说明团队的基本规则属于团队
B.邀请管理层参加站会,抗议这项强制规定
C.执行管理层强制规定的会议时间
D.要求管理层根据工作量规定会议时间
第9题
A.下指标:把指标分解下达给大家即可
B.敢说:每天晨会轮流做业务培训和经验分享
C.敢干:开展项目/指标摘牌行动,每日复盘
D.敢争先:团队内部你追我赶,向有能力的队员倾斜绩效、评优
第11题
A.确保范围的任何变更都经过正式的批准过程
B.与所有开发团队召开每日站会
C.要求所有开发团队主管准备详细的需求
D.制止相关方直接与开发团队主管交流
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