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罗伯特·希斯用（）和（）这两个模型概括了公共危机管理的范围及其主要内容。

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第1题

简述罗伯特·希斯危机管理“4R”模型的主要内容。

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第2题

为危机管理小组设计了一个CMSS（crisisManagementShellStructure）结构的学者（）

A.罗伯特·希斯

B.福斯特

C.罗森塔尔

D.格林

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第3题

对罗伯特？希斯的四阶段划分理论的理解正确的是（)A. 提出有效危机管理的4R理论，即危机缩减（r

对罗伯特？希斯的四阶段划分理论的理解正确的是()

A. 提出有效危机管理的4R理论，即危机缩减(reduction)、危机预备(readiness)、危机反应(response)、危机恢复力(resilience)

B. 希斯指出4R模型中危机缩减是较多为减少成本而尤为企业重视的工作

C. 危机恢复力是指企业有效生存和反应能力

D. 希斯还提出了一些危机管理技术和方法，如PPPL理论、ABC减缓法则、危机恢复的PICPIC策略等

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第4题

提出危机管理“5R”模式的学者是：

A.罗森塔尔

B.罗伯特·希斯

C.奥斯本

D.费斯汀格

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第5题

罗伯特，希斯认为公共危机决策事前决策有（)方面的步骤。

A.两

B.四

C.六

D.八

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第6题

将公共危机过程划分为危机潜伏期、危机突发期、危机蔓延期、危机解决期四个间阶段的学者是（）

A.罗伯特•希斯

B.斯蒂文•芬克

C.米特罗夫

D.伍德罗•威尔逊

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第7题

提出危机管理“5R”模式的学者是：()

提出危机管理“5R”模式的学者是：（)

A、费斯汀格

B、罗森塔尔

C、罗伯特·希斯

D、奥斯本

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第8题

关于危机管理阶段划分的四阶段说，罗伯特·希斯的4R说包括（）

A.减少

B.反应

C.预备

D.恢复

E.减缓

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第9题

议题管理的目的在于减轻甚至与完全免除危机的爆发。美国学者罗伯特·希斯，“议题管理”创始人认为，()+()+()+()+()=成功的议题管理。

议题管理的目的在于减轻甚至与完全免除危机的爆发。美国学者罗伯特·希斯，“议题管理”创始人认为，（)+（)+（)+（)+（)=成功的议题管理。

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第10题

罗伯特，希斯认为公共危机决策事中决策，决策者会制定“满意的”或者是“次优的”决策，此时()非常有限。

罗伯特，希斯认为公共危机决策事中决策，决策者会制定“满意的”或者是“次优的”决策，此时（)非常有限。

A、感性

B、主观性

C、能动性

D、理性

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第11题

按照公共管理主体、公共管理价值、公共管理资源与公共管理手段等基本范畴及其内在逻辑联系建构的公共管理学的理论体系包括公共管理主体、公共管理价值与规范、公共资源管理、公共危机管理以及公共管理技术与方法、公共管理改革与发展。其中公共危机管理以及公共管理技术与方法的主要内容不包括( )

A.公共危机管理

B.传统行政管理方法

C.政务信息资源管理技术

D.当代公共管理治理的新工具

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