题目
A.脏话
B.粗话
C.讽刺
D.训斥
第1题
第2题
A、正确
B、错误
第3题
A.可以随便抽烟,不用理会客户感受
B.如果客户抽烟,则装维人员亦可抽烟
C.客户主动递烟时,装维人员可以现场抽烟
D.不得抽烟
第4题
A.专业
B.优质
C.热情
D.周到
第5题
第6题
A.工单时限
B.日工作量
C.个人绩效
D.客户满意
第7题
A.国家
B.行业
C.资费
D.电信
第8题
第9题
第10题
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