北方公司的员工考评主要分为两个方面，一方面是员工的行为，另一方面是绩效目标。每个员工在年初

北电网络公司的员工考核主要分为两个方面，一方面是员工的行为(Behaviors)，另一方面是绩效目标(Performance/Outcome)。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。以前北电是每年订一次目标，现在发展的速度变快、市场的变化加剧，北电网络对员工的考核是随时(ongoing)的，对已定的目标会随时进行考核和调整。每个员工除了和自己的上级主管订目标，还有可能与其他部门一起合作做项目，许多人会参加到同一个项目里。因此，一个员工的业绩考核不是一个人说了算，也不是一个方面就能反映员工的行为和绩效，而是要综合很多方面的反馈信息。除了自己的主管外，还有很多共事的人、手下的人对你进行评价。由于对员工的行为和目标的考核是经常性的，员工在工作中的不足，会从周围人和主管那里获得信息，所以一般不会出现到了年终总结时，考核结果让员工非常惊讶(surprise)的情况，最多是有些不同看法，主管会与员工进行沟通，力求评估能够让员工积极认可。根据以上案例，回答以下各题。

1.北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工，这符合目标管理计划的()。

(A)制定组织的整体目标和战略

(B)团队的所有成员参与设定具体的目标

(C)定期检查实现目标的进展情况，并提供反馈

(D)实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现

2.每个员工在制定个人目标时，需要参考组织和团队的目标，个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是()。

(A)个人目标和团队目标服从组织目标

(B)个人目标、团队目标和组织目标相同

(C)个人目标、团队目标与组织目标没关系

(D)团队目标服从个人目标和组织目标

3.考核员工绩效时需要制订相关的标准，北电网络公司在进行绩效考核时，如果以组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度作为考核标准，则此绩效考核注重的是()方面。

(A)凝聚力

(B)成果

(C)学习

(D)综合

4.员工和主管在制定工作目标后，可以采用()对工作进行分解。

(A)PEST法

(B)5W1H

(C)WBS

(D)SMART目标

5.员工在工作中出现的不足，会从周围人和主管那里获得反馈。反馈的方法很多，北电网络公司的员工若想得到准确的反馈信息，使用()作为反馈是不合适的。

(A)同事提出的有关改进工作绩效的建设性意见

(B)主管对员工的批评和激励

(C)公司记录的有关员工个人某阶段的工作绩效

(D)员工自己的感觉

人力资源部在绩效考核中的责任不包括()。

(A)明确规定员工的具体绩效目标

(B)处理员工在绩效考核方面的中诉

(C)保证绩效考评制度符合法律要求

(D)确保绩效目标充分体现企业战略目标的要求

A.绩效计划

B.绩效考核标准

C.绩效方法

D.绩效反馈

而代之是四级（1、2、3、4）评等方式。员工如被评定为1等，说明该员工超越了原定目标；如果评为4等，说明该员工业绩很差。数据显示被评为4等的员工所占比例很小，大部分员工都被评定为2等。

新的绩效考评制度规定，除了由各级主管做年终绩效考评外，员工还可以另外寻找6位同事，以匿名方式对他们进行考评，称之为“360度反馈”。

每年年初，员工都要在充分理解公司的业绩目标和本部门KPI的基础上，在主管的指导下制订自己的绩效计划，并列出自己在“实现业绩目标、执行方案和团队合作”这三个方面所需要采取的具体行动，这相当于员工与公司签订了一份绩效合同。[2013年5月二级真题]

请您结合本案例，回答下列问题：

（1）采用定性表述。为该公司设计绩效考评结果4—4级的等级标准。填入表4-4。

（2）对该公司新的绩效考评制度进行剖析。说明其优点和不足。

企业利用目标管理法进行绩效考评,在制定员工的绩效目标时 （）。

A．由员工的上司制定

B．依据员工个人能力来确定

C．应该制定达到目标的详细步骤

D．目标一旦确定就不能再修改,要保持它的一致性

A.组织评价

B.同级同事评价

C.自我评价

D.下级评价

A.一线员工获得资源，产生绩效，并创造价值

B.距离公司目标比较近的是一线员工

C.距离客户比较近的是一线员工

D.公司绩效来源于顾客。来源市场

A.绩效方法确定

B.绩效指标设计

C.绩效信息收集

D.绩效考核标准

A.员工的个人品质

B.员工的工作态度和行为

C.员工的最终成果

D.员工的工作流程

E.员工的个性特征

A.提高员工的绩效

B.对员工进行奖励

C.对员工进行惩罚

D.确定员工的福利待遇

A.员工态度

B.员工特点

C.员工的工作结果

D.影响员工工作结果的行为、表现及素质