题目
第1题
A.内部公共关系危机和外部公共关系危机
B.有形公共关系危机和无形公共关系危机
C.人为危机和非人为危机
D.一般性危机和重大危机
E.显在危机和内隐危机
第2题
A.事前管理
B.危机管理
C.事后管理
D.危机预防
第3题
A.产品危机
B. 天灾
C. 服务危机
D. 企业公共关系危机
E. 政府公共关系危机
第4题
A.危机管理
B.总结经验
C.启动危机管理小组,制定危机管理计划
D.调查了解、获取第一手材料
E.制定暂时的对外传播时间表
第5题
A.灾变危机
B.社会危机
C.形象危机
D.舆论危机
E.信誉危机
第6题
A.危机判断
B.危机确认
C.危机评估
D.危机预案
第7题
企业经营管理决策的依据是()。
A.公共关系危机管理
B.公共关系传播
C.公共关系策划
D.公共关系专题活动
第8题
此题为判断题(对,错)。
第9题
第10题
企事业单位处理公共关系危机,办公室责无旁贷。()
第11题
A.公关危机
B.公共危机
C.关系危机
D.突发危机
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