客户证书由各县级行社统一申请、下载。（)

A.用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码

B.用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书

C.交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理

D.证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

证书申请成功后需下载证书方可正常使用，证书申请时自动生成两码即授权码和下载码,()天后自动过期,个人客户需在有效期内完成下载。

A.10

B.7

C.14

D.30

A.申请证书

B.补打两码

C.激活证书

D.补办证书

A.证书申请/下载

B.重发两码

C.补发、换发、冻结、解冻

D.废止

E.密码重置

A.个人网上银行注册

B.客户证书申请、下载

C.客户信息和证书的变更手续

D.客户网络的设置

A.证书申请的查询由认证中心完成

B.证书申请的查询由目录服务器完成

C.客户证书的查询由目录服务器来完成

D.客户证书的查询认证中心来完成

参考答案：错误

A.客户经理

B.柜员

C.客户自助

D.银行