咨客岗位小吃冷饮准备时间在节假日午晚市各延迟半小时（）

A.咨客提前取号，准备等位小礼品

B.安排客人位子坐下，主动向客人告知或提供小吃、茶水

C.给予等位号、菜单、铅笔，协助客人先看菜单,热情安抚、及时沟通

D.协助顾客了解排队进度

E.对等位时长超过30分钟的客人，可赠送酸梅汁

A.有告知自助小吃，术语:您好！这边有免费自助的水果小吃

B.门口有服务员/咨客欢快送客，说谢谢光临请慢走，欢迎再到阁里辣一下

C.顾客入座1分钟内有店员提供菜单让顾客点单服务，并推荐当月会员新菜

D.非会员主动推荐:注册会员，老会员有推荐会员活动:储值活动

E.高峰期12点-13点半，18点-20点，间隔15分钟有听到齐声喊鱼头口号「剁椒鱼头，鸿运当头」/深圳惠州商超店有插鱼头签

咨客中心疗法是卡尔·罗杰斯(C.R.RogErs)于本世纪40年代首创的一种心理治疗和咨询的方法，在各派人本主义疗法中影响最大，是人本主义心理疗法中的一个主要代表。()

A.鉴定证书

B.操作技能

C.知识技能

A会员礼包中的优惠券有效期是6个月

B房晚券可以抵扣房费，清洁费需要额外付费

C房晚券不可以在周哦节假日使用，可与会员折扣等其他优惠同时使用

D房晚券自购买后立即到账，立即可用

A.【全天累计在线时长】≥6小时，不含忙碌时长，全天口径为0:00-24:00

B.【全天累计在线时长】≥6小时，【午晚高峰累计在线时长】≥3小时，不含忙碌时长，全天口径为0:00-24:00

C.全天完成单量≥12单，单量标准判断范围不包含企客单

D.全天完成单量≥12单，单量标准判断范围包含企客单

A.早饱、午少、晚好

B.早好、午饱、晚少

C.早少、午好、晚饱

A.20%

B.25%

C.30%

D.35%