悦管家巡查中发现的重大问题，应及时向客户服务部经理汇报，由客户服务部经理经理处理（）

A.重大问题或隐患

B.裂缝、坑槽

C.渗水

D.照明亮度不足

A.管家应以客户视角对现场品质进行监督，每天对责任片区内业主归家动线进行巡查

B.巡查过程中，管家对于能即时处理的问题应立即解决

C.巡查过程中发现的环境卫生问题应及时反馈至环境主管，交由责任保洁员及时处理

D.内部维修报事单处理完成后，管家在恒管家APP中确认完成照片即可，无须前往现场确认

A、防火

B、卫生

C、防盗

D、以上都对

A.旁站监督

B.定期检查

C.抽查

D.巡查

A.巡查过程中发现的封闭管理、车辆管理、安全隐患等相关问题，应及时反馈至秩序维护部处理解决

B.巡查过程中发现的公区设施设备损坏问题、空置房户内维修问题，应及时反馈至维保修部处理解决

C.质保期内的由维保修部处理，质保期外的须及时录入系统，反馈至客管家进行统一协调，并跟踪整改情况

D.巡查过程中发现的环境卫生问题应及时反馈至环境主管，交由责任保洁员及时处理

A.巡逻、巡查人员发现后，通知客服管家与相关业主沟通，告知楼宇大堂属于公共区域和消防通道，协调业主将车辆或杂物及时移走

B.客服管家在合适位置张贴温馨提示

C.物业服务中心应每季度至少开展1次专项整顿工作，杜绝情况蔓延

D.楼宇大堂内的非机动车较少时，可稍后进行处理