物业管理企业在进行财务管理过程中，必须遵守相关法律法规，这些法律法规主要有()。

为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部于 ()年颁布了《物业管理企业财务管理规定》，该规定结合物业管理企业的特点及其管理要求，从代管基金、成本、费用、营业收入和利润等方面具体规范物业管理企业的财务管理行为。

A．1995

B．1996

C．1997

D．1998

A.遵守业主公约

B.遵守物业管理企业制定的管理制度

C.按时足额缴纳物业管理费用

D.要求物业管理企业提供委托服务合同约定的服务

A.《城市新建住宅小区管理办法》

B.《物业管理企业财务管理规定》

C.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

D.《物业管理企业资质管理试行办法》

在物业管理招标投标活动中必须遵守公开公平公正和诚实信用的原则。()

中高级管理人员知识培训的主要内容不包括()。

A．物业服务企业财务管理

B．物业管理拓展和物业管理方案的制订

C．市场营销相关知识

D．公共关系学

A.物业管理项目财务管理，受物业服务企业的行政管理和业务指导

B.其财务计划、开支范围和权限、财务分析报告等受企业严格管制

C.物业服务企业可以随意调集、挪用和将服务费据为己有

D.酬金制条件下业主有通过业主大会及其机构（如业主委员会等）监督物业管理项目机构财务管理的权力，但又不能直接干预物业管理项目机构的财务工作

E.物业管理项目机构财务管理既具有一般会计主体财务管理的形式、手段、方法的基本形态，又具有与一般会计主体财务管理和一般会计要素不同的特性

A.关于物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法

B.物业管理企业经理岗位规范

C.物业管理企业部门经理、管理员岗位规范

D.加强财务管理和经济核算

E.适用于专户存储、专款专用

A.关于物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗的实施办法

B.物业管理企业经理岗位规范

C.物业管理企业部门经理、管理员岗位规范

D.加强财务管理和经济核算

E.适用于专户存储、专款专用

物业管理企业在进行公共关系处理过程中出现的矛盾不包括()。

A．有些物业管理服务内容没有硬性标准可参考，使业主的期望与实际感受往往有差距

B．物业管理企业矫枉过正，为了争夺市场，对服务给予过高承诺

C．业主在享受权利的同时，并不清楚自身的义务

D．以上皆不正确